Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca do mesmo de alguma das seguintes formas:
Na nossa loja física você poderá trocar pelo mesmo produto ou um produto do mesmo valor.
A partir da sua casa, entre em contato com o nosso whatsapp (11)91045-2180 ou pelo email [email protected]e envie o produto conforme a orientação da loja via correios. Quando o produto chegar até nossa unidade, entraremos em contato para darmos continuidade, você poderá trocar o produto por outro, ou no caso de que a troca seja por motivo de avarias poderá ser trocado pelo mesmo produto, que também será enviado ao seu domicílio.
Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta, o reembolso é feito em até 7 dias utéis.
Para a troca do produto ou devolução do dinheiro, você tem até 7 dias corridos para fazer a solicitação, a partir da data que você recebeu o produto.
Atenção: começamos a contabilizar o prazo de 7 dias corridos, a partir da informação de que os correios entregaram a mercadoria. Não nos responsabilizamos por atrasos da entrega de portarias e condomínios. Fique atenta ao recebimento das peças através do código de rastreio.
